Dostawa i płatności
Sprawdź, jak realizujemy zamówienia, jakie formy dostawy oferujemy oraz jak dokonać bezpiecznej płatności.
Cztery proste kroki
Złóż zamówienie
Wybierz produkty, podaj dane dostawy i przejdź do płatności.
Potwierdzenie
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail.
Przygotowanie
Przygotujemy i przekażemy zamówienie przewoźnikowi w ciągu 4–10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i płatności.
Dostawa
Przekażemy przesyłkę przewoźnikowi i wyślemy informacje o dostawie.
Kurier i automaty paczkowe
Przewoźnik jest dobierany do wymiarów, wagi produktu, adresu dostawy oraz aktualnej dostępności usług.
Dostępne możliwości i koszt dostawy są prezentowane w koszyku lub podczas składania zamówienia.Dostawa dużych produktów
Stoły, ławki, paleniska, konstrukcje metalowe i inne produkty o dużych gabarytach mogą być dostarczane na palecie przez firmę transportową.
W zależności od gabarytów korzystamy z dostępnych przewoźników, takich jak Raben, DB Schenker, Geis lub inna firma realizująca transport paletowy.
Przy zamówieniach zbiorczych, hurtowych i wielkogabarytowych przed zakupem koniecznie skontaktuj się z WEKS WD, aby uzyskać informacje o sposobie, koszcie i terminie transportu.Koszty dostawy
Koszt dostawy ponosi kupujący. Opłata zależy od wymiarów, wagi, liczby produktów i adresu dostawy. Sprawdź koszt przed opłaceniem zamówienia; przy zamówieniach zbiorczych lub hurtowych uzgodnij transport bezpośrednio z WEKS WD.
Przy zamówieniach o wysokiej wartości WEKS WD może indywidualnie zaoferować bezpłatną dostawę. Nie obowiązuje stały próg kwotowy ani automatyczne zwolnienie z opłaty. Bezpłatna dostawa wymaga wcześniejszego potwierdzenia przez WEKS WD.Płatność kartą
Zamówienie możesz opłacić bezpiecznie kartą debetową lub kredytową za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w sklepie.
Dane karty są przetwarzane przez operatora płatności i nie są przechowywane przez WEKS WD.14 dni na zwrot
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania standardowego produktu. WEKS WD pokrywa koszt standardowego zwrotu po wcześniejszym uzgodnieniu sposobu odesłania przesyłki.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony i zwrócony bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego właściwości.
Prawo odstąpienia może nie obejmować produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych. Reklamacje produktów wadliwych rozpatrywane są niezależnie.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Przygotowanie i przekazanie zamówienia przewoźnikowi zajmuje 4–10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i płatności. Jest to termin wysyłki, a nie gwarantowany termin doręczenia. Czas transportu zależy od wybranego przewoźnika.
Czy dostarczacie produkty na terenie całej Polski?
Tak, realizujemy dostawy na terenie Polski. Dostępna metoda zależy od adresu, wagi i wymiarów produktu.
Jak wysyłane są duże meble i paleniska?
Produkty wielkogabarytowe są odpowiednio zabezpieczane i mogą być wysyłane na palecie przez firmę transportową.
Kto pokrywa koszty dostawy?
Koszty dostawy pokrywa kupujący. Przy zamówieniach o wysokiej wartości możemy indywidualnie uzgodnić bezpłatny transport. Taka oferta wymaga potwierdzenia przez WEKS WD przed zakupem i nie jest przyznawana automatycznie.
Jak ustalić transport przy zamówieniu zbiorczym?
Przed złożeniem zamówienia zbiorczego lub hurtowego skontaktuj się z nami: weks@onet.eu lub +48 509 023 407. Podaj produkty, ilości i adres dostawy. Potwierdzimy sposób, koszt oraz przewidywany termin transportu przed opłaceniem zamówienia.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Standardowy produkt można zwrócić w ciągu 14 dni. Wyłączenie może dotyczyć produktów wykonanych na wymiar lub według indywidualnej specyfikacji.
Jak mogę opłacić zamówienie?
Zamówienia można opłacić kartą debetową lub kredytową poprzez bezpieczny system płatności dostępny w sklepie.
Zapytaj o dostawę swojego zamówienia
Przy zamówieniach zbiorczych, hurtowych lub dużych produktach skontaktuj się z nami przed zakupem. Ustalimy sposób i koszt dostawy oraz sprawdzimy możliwość zaoferowania bezpłatnego transportu.